訂單查詢及處理

您下單成功后,會得到一個訂單號,
如果您是注冊用戶,您可進入“我的帳戶-我的訂單”,對訂單進行如下操作:

1. 查詢訂單詳情:點擊訂單號您就可查詢訂單詳情
2. 修改支付方式:對于尚未付款的網上支付訂單,您可以修改支付方式。請注意:貨到付款訂單不能修改支付方式
3. 付款:您可對尚未付款的訂單付款
4. 查看物流配送狀況: 如果訂單中的商品已發貨,您可在“我的帳戶-配送中訂單”中查詢到相應訂單的快遞單號。
    憑此快遞單號,您可在相應快遞公司的網站跟蹤訂單配送狀態:
    申通:網站:http://www.sto.cn/ 電話:400-889-5543
    EMS:網站:http://www.ems.com.cn/ 電話:11183
    順豐:網站:http://www.sf-express.com/ 電話:400-811-1111
5. 取消訂單: 對于尚未付款的網上支付訂單,您可以取消訂單。請注意:貨到付款訂單不能取消
6. 申請退換貨: 若您對所收到的商品不滿意,您可在“我的帳戶-已完成訂單”中提交退貨或換貨申請。
    如果您未注冊,您可以憑訂單號搜索訂單詳情。在訂單詳情頁面上, 你可以進行以上操作(“取消訂單”除外)。

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